为全面提高公共资源交易服务质量,打造公开、公平、公正的公共资源交易环境,树立高效、廉洁、诚信的交易服务窗口形象,制定本服务承诺制度。

　　一、服务态度

　　工作态度端正,行为举止端庄,礼貌待人,热情周到,来有迎声,去有送语。

　　二、服务时限

　　严格按照公共资源交易规定时限办结各项业务,做到便捷、高效、优质。

　　三、服务标准

　　1.交易环境优雅,宽敞明亮;

　　2.工作人员仪表整洁,举止文明,热情周到;

　　3.使用文明用语,如"您好、再见、有什么事可以帮您"

　　等,杜绝服务忌语;

　　4.简化办事程序,提高办事效率,快速办理各项事宜。

　　5.严格执行法律法规,保障交易主体合法权益。

　　四、服务纪律

　　1.不得接受交易主体的宴请和礼品;

　　2.不得接受交易主体安排的消费活动;

　　3.不得借故对应办理的事项推诿塞责;

　　4.不得违反程序、弄虚作假和刁难服务对象。