您们在区政协十六届二次会议上提出的《关于进一步优化营商环境的建议》的提案(第4号)收悉,现答复如下:

　　区工商联抽调专人组成调研组,在去年提出加强营商环境的建议基础上,继续跟进我区营商环境建设的改善情况,就企业对我区营商环境的评价进行调查摸底,发现我区营商环境建设工作还存在诸多问题,现将整改工作总结如下:

　　一、服务意识方面

　　对优化提升营商环境的重要作用认识不到位,个别工作人员不愿意主动为基层服务,不愿意做耐心的解释工作,态度仍存在生冷硬的问题;极个别工作人员仍存在通过手中的权力谋取好处、要人情的想法;有的工作人员存在官本位思想,公仆意识不强。

　　采取措施:一是制定《长春市九台区营商环境问题整治专项行动方案》,并设立投诉举报电话,及时接听企业和群众的诉求反馈;二是推广“灵动长春”小程序,拓宽问题线索收集渠道,针对全区工作人员在行政审批、监管执法、中介服务、政策公开、水电气热公用服务等领域存在的损害营商环境问题,以及对提升政府政务服务水平、优化营商环境方面的建议;三是开展明察暗访督查,定期形成营商环境简报予以通报。

　　办理进展:目前已走访企业36家,梳理出3个问题,以营商环境简报形式报送区领导推进解决。

　　下步计划:紧盯问题结症,着力破解顽瘴痼疾,营造风清气正的营商环境。

　　二、惠企政策方面

　　有的惠企政策还存在宣传不到位,落实不够,市场主体知晓率不高,影响了惠企政策的作用发挥。

　　采取措施:推动落实《长春市九台区惠企惠民政策直达工作方案》,依托长春市政策服务网上大厅,对全区现行有效的惠企惠民政策进行详细梳理、公开,扩大知晓范围覆盖面。

　　办理进展:将小微企业吸纳高校毕业生享受社会保险补贴、企业录用困难人员享受社会保险补贴、各类用人单位招用贫困劳动力享受社会保险补贴等9项惠企政策申请样表、申报条件、办理流程、申报主体等20个要素内容进行详细梳理,并完成上线运行。符合申请条件的企业可以登录长春市政策服务网上大厅线上“零跑动”直接申报,或到九台区政务服务中心惠企政策兑现窗口线下“一次跑”完成申报工作。

　　下步计划:持续梳理我区现行有效惠企惠民政策,确保梳理一条、上线一条、享受一条。

　　三、懒政怠政方面

　　“门好近、脸好看、事不办”现象仍然存在;部门之间存在互相推诿、互相扯皮问题,个别干部存在不在状态、不负责任、不敢担当等问题。

　　采取措施:为深入贯彻落实省、市营商环境大会精神,积极防范化解风险隐患,持续优化法制营商环境,坚持不懈开展营商环境建设难点任务攻坚,充实工作力量,推动我区营商环境建设工作再上新台阶,经区政数局班子扩大会研究决定,成立营商环境工作督查组,负责对全区各委办局、乡镇(街道)、开发区及各办事服务大厅不定期进行明察暗访、赛马评比,及时发现问题并整改。

　　办理进展:发现工作纪律、服务态度等5方面12个问题,均已要求涉事单位、相关人员作出整改,并对相关单位、部门列入重点暗访对象,监督整改落实情况。

　　下步计划:常态化开展监督、暗访工作,推进服务作风持续向好发展。

　　四、诚信建设方面

　　个别政府部门工作人员对讲诚信认识不足,招商引资承诺无法兑现,影响了政府信誉。

　　采取措施:对我区招商引资企业进行走访,了解企业经营状况、询问企业发展所需,听取企业真实感受。

　　办理进展:目前已走访7家招商引资企业,暂未发现招商引资承诺无法兑现问题。

　　下步计划:制定招商引资企业走访计划,确保年度招商引资企业走访调研全覆盖,一经发现有损政府信誉、公信力现象,移交区纪委监委按相关要求处理。